九寨沟-若尔盖-花湖-黄龙4日游 被导游忽悠了 我要投诉
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/12 21:46:48
我有3个外地的朋友到四川来玩,我帮他们联系了旅行社,九寨沟-若尔盖-花湖-黄龙4日游 ,在九寨沟游览了之后,次日早上出发去若尔盖草原,行程单上是这样写的:“乘车经 若尔盖大草原 到 花湖。” 我没去过所以不太了解若尔盖和花湖的位置,但是从字面上来看,我的理解是穿过若尔盖草原,然后到达花湖。
但是朋友回来之后说,他们并没有到达花湖,早上8点多从川主寺出发之后,到达红军纪念碑,在那里骑了一个小时的马之后,导游就带他们返回宾馆了。回到宾馆大概中午2点,导游就不管他们了,朋友只好在宾馆呆了一个下午。因为导游和司机一路上一直说“这个季节花湖已经不好看了,没什么风景”朋友是外的的,那个团还有两外两个游客也是外地的,都不了解状况,就只能听导游的了。
然后第三天去黄龙,因为路况不好,就没有去成,半路返回。行程单上写:“如因天气原因去不了黄龙则改游牟泥沟,我社退还门票差价” 但是朋友说导游返回之后直接把他们送到了机场。本来是下午4点过的飞机,他们1点就到了机场,又在机场等了几个小时。。。。所以非常郁闷,本来是4日游的,照这样算下来其实只玩了一天半。浪费钱不说,更浪费时间,因为修一次年假也不容易,出来玩一趟更不容易。
我了解到这些情况以后,就跟旅行社交涉,旅行社说,他们从导游那里了解到的情况是:导游带他们到了花湖,因为他们不买门票,所以就在门口骑了一个小时的马。(我想朋友大老远去玩一趟,不至于连58一张的门票都不愿意买吧,另外骑一个小时马的费用可能都比花湖门票钱贵了)旅行社说:红军纪念碑那里就是若尔盖草原,就是花湖。第4天黄龙因为路断了,上不去,导游就把客人拉到松潘古城去耍了 。
我现在想投诉,应该怎么做呢?
1、请了解若尔盖草原花湖的朋友给我讲解一下,我朋友他们到的地方是不是花湖?
2、我现在想投诉,应该怎么做?
但是朋友回来之后说,他们并没有到达花湖,早上8点多从川主寺出发之后,到达红军纪念碑,在那里骑了一个小时的马之后,导游就带他们返回宾馆了。回到宾馆大概中午2点,导游就不管他们了,朋友只好在宾馆呆了一个下午。因为导游和司机一路上一直说“这个季节花湖已经不好看了,没什么风景”朋友是外的的,那个团还有两外两个游客也是外地的,都不了解状况,就只能听导游的了。
然后第三天去黄龙,因为路况不好,就没有去成,半路返回。行程单上写:“如因天气原因去不了黄龙则改游牟泥沟,我社退还门票差价” 但是朋友说导游返回之后直接把他们送到了机场。本来是下午4点过的飞机,他们1点就到了机场,又在机场等了几个小时。。。。所以非常郁闷,本来是4日游的,照这样算下来其实只玩了一天半。浪费钱不说,更浪费时间,因为修一次年假也不容易,出来玩一趟更不容易。
我了解到这些情况以后,就跟旅行社交涉,旅行社说,他们从导游那里了解到的情况是:导游带他们到了花湖,因为他们不买门票,所以就在门口骑了一个小时的马。(我想朋友大老远去玩一趟,不至于连58一张的门票都不愿意买吧,另外骑一个小时马的费用可能都比花湖门票钱贵了)旅行社说:红军纪念碑那里就是若尔盖草原,就是花湖。第4天黄龙因为路断了,上不去,导游就把客人拉到松潘古城去耍了 。
我现在想投诉,应该怎么做呢?
1、请了解若尔盖草原花湖的朋友给我讲解一下,我朋友他们到的地方是不是花湖?
2、我现在想投诉,应该怎么做?
如果你想投诉,打12315,如果没有效果,可以向人民法院起诉该旅行社违约,要求退还旅游费用以及支付违约金。他们的行为很明显就是违约,但是你要有证据,包括支付给旅行社费用的证据和没有游玩的证据,人证物证都可以,如果证据充分,赢面相当大。
可以向工商部门12315热线举报。
去旅行社咯.或12315
只要情况属实 到当地旅游质监部门投诉就行了
这是行业当中的极少数害群之马 还有那司机也一起投诉 无德无良的人