关于网上退货问题

你跟卖家商量嘛
最好的是等卖家确认了~
如果卖家不确认，你把货邮寄了。。卖家一直不给同意，那么淘宝小二就会介入处理，到那时，如果你有足够的证据，那么你就得到退款，如果没有呢，那不是钱财两空。
最好跟卖家协商，在旺旺上聊天，保留一切证据。以防万一。。

卖家同意退货，但是不在系统中操作同意退货退款协议，怎么办？
建议您联系卖家说明要求请卖家操作同意退货退款协议按照正常的支付宝退货流程进行操作。如果联系不上卖家或者卖家只同意寄回不对退款协议进行操作。请在旺旺中和卖家再次确认卖家的收货地址、收货人、联系电话、邮编等信息，并保留好聊天记录。然后根据此地址信息退回，关注交易退款超时，同时关注承运方投递情况，在卖家实际收到货时可要求其对款项确认退款，若有问题请您及时联系淘宝客服，将完整的旺旺聊天截图、发货凭证、签收凭证等上传在退款页面内。请在整个退款协商和退货过程中及时关注超时，以避免不必要的损失。

建议联系客服处理。
抱歉，刚刚号被无良的狗盗了刷虚假信息，正在一个一个的修改。