关于淘宝购物退款问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/29 21:47:31
事情是这样的：在9月9号凌晨3点我花500元在淘宝上买了一件物品，当时就用支付宝把货款支付了。第二天我朋友给我说这个卖家的货太贵，又帮我找了一家便宜的（人家才卖230元），因此我在9月10号上午10点钟申请了退款，因为这时候淘宝还显示着“买家已付款，等待卖家发货”，看到对方还没有发货所以我才申请的退款。可是到了9月11号晚上7点，系统提示突然变成“卖家已发货，等待买家确认”，显然是卖家明知道我不想要了还要给我发货的。后来我又接着提交了退款申请，可第二天又被对方否决了。现在提示变成了：
当前订单状态：卖家已发货，等待买家确认
您已经对 ***商品 申请了退款， 点击这里查看。
卖家（***）没有接受您提出的退款协议，您没有收到货物，
如果您已经收到货物，请及时确认收货或者修改退款协议，
如果您始终没有收到货物，请关注留言/凭证里卖家是否提供有效发货证据，并及时和卖家进行沟通，以保障您的利益。
我想请教购物大神们，我现在该怎么做？
还有，我在网上看到淘宝好像还有一个什么处理时间超时的设定，朋友告诉我，如果超时了我没有去处理，系统就会把钱直接支付给对方。到底是不是这样啊？如果我一直不去做处理（55！主要是俺不会处理啊），最后会怎么样？俺也没发现什么地方有处理时间的说明。
我这里一共问了两个问题，请大神们挨个帮俺解答，小弟不胜感激！
还有一点是我想说的，我联系到了卖家，可对方的态度让我十分生气，所以更坚决了我退款的决心，如果对方坚持不答应退款也不同意退货，我宁愿把钱烂在支付宝里谁也别想要，也不会把钱给对方，我想问一下有什么办法可以做到谁也拿不到钱吗？是不是我俩成天来回拖着打拉锯战就行啊？

我给你说嘛！我是个老淘友了！首先你买的货物在网上的价格相差这么大，很有可能就是一个是正品，一个是仿品！你不要单看商品图片，那些都是官网下的。所以我想货贵点有保证些。如果你确定你要那件便宜点的就这样办，等卖家的货到了后再申请退款，到时候你给卖家说是质量问题就是了。那个淘宝的制动处理是这样的，是货到了以后7天没有去处理就会淘宝网就会将钱制动给卖家！如果你申请了退款就不会制动了！如果商家还是不退！那就向淘宝网提交申述！

一般不是质量问题，淘宝时不会受理退款的。你应该在退款时跟卖家说一声的。现在没有办法了，你可以跟卖家协商一下，可不可以收到货物后退货，但邮费要自己出，这个应该理解下卖家，人家总不能不挣你的钱还贴钱吧。

一句话：跟卖家沟通沟通

淘宝的退换货是要有充分理由的，比如收到的商品有质量问题等。像这种仅仅是主观购买意愿的改变想要退货的，一般卖家都不会接受，这也是买卖交易的常情所在。
你现在唯一的做法就是等待收货（或在等货的过程中）积极与卖家商量，多说点好话，争取卖家的理解，最终答应你的退货请求。
你用不付款的方式等待，是不行的，淘宝确实有到期不付款却没有合适的退货理由提出退货的，支付宝在到期后就会自动付款给卖家，以维护正常的网上交易秩序。所以，你能做的只能是与卖家好好协商，除此别无良策。考虑到你说的情况，一样的商品两个商家差这么多钱，那位卖家不会轻易给你退货了。只有下次小心些吧！

退款啊，联系淘宝小二，赶紧处理呀。

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