售后 维权 求助

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/25 06:26:14
我在经销商那买了戴尔D620的电脑,买之前销售跟我说电脑是戴尔3年上门服务保修的,钱都付了之后又跟我说是1年的,无奈我只能让他在我的收据上写下硬件一年上门,两年送保修,现在经销商反悔不给我保修,我该怎么办?

经销商的行为属于欺诈,可以通过诉讼维权,那么你需要提供其欺诈的证据,即证明销售员在你购买前对你做出的3年上门服务保修的承诺和目前向你提供的服务不同。若不能证明上述欺诈行为,则按收据上所写的服务标准,要求经销商提供服务,否则起诉请求法院判决经销商履行销售合同提供产品质量保修义务。