泰康人寿呼叫中心是干什么的
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/21 11:29:07
保险行业的呼叫中心主要有两种功能,其一是客服类,即客户服务中心,受理客户的咨询、投诉等服务;其二是电话营销,即通过电话的形式进行保险先产品的销售。
要看保险公司是内勤招聘,还是外勤的招聘,搞清楚状况了,要是外勤招聘,会用种种借口,什么经理助理,人事助理,呼叫中心人员,储备经理等等乱七八糟的接口,招聘销售,就是跑单的,要是公司客服招聘的话,就是处理呼入呼出业务,解决客户问题,做回访等等
寿险公司的呼叫中心一般3种职能
1 理赔咨询
2 客户回访
3 电话营销
应该是打电话的
客服啊