UC知道各位懂网通宽带的朋友，关于网通没端口问题（如解决完美追加分）
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/28 06:32:58
最近同住一小区的一个朋友要搬家，要去办停机业务（他们有宽带），我想正好这样就可以有富余的端口了，直接办理移机手续，我就可以使用他们的宽带了，又跟网通打电话，但安装人员仍说不能办理宽带移机，只能办理电话移机。
请问各位懂技术的朋友，网通是不是在敷衍我，之前说没端口，现在有端口了，却还不给办。
注：1.本小区只能安装网通宽带；
2.我和朋友住的是一个小区，但不是同一号楼，这个是不是也影响端口问题。
小弟先行谢过！~！
首先谢谢二位的回答。先做解释：
jackxyx：
1.不同一楼的交换机不同问题，之前我去网通营业厅问，他并没有问我住几号楼，一听是金谷园小区，就直接说不能安装宽带，宽带没端口了，只能安装电话（电话端口和宽带端口不一样）；
2.申请ADSL问题，ADSL就是我所说的和固定电话绑定的宽带，所以没端口，不能申请。
g300100：
肯定不是您说的问题，因为本小区的宽带没有端口了，所以新开通肯定行不通，不然我直接就去新开通了，因为没端口了，不能开通，所以才等到现在。
再次谢谢二位。
heitianxue:
我朋友要搬家，所以以后肯定不用了，我也知道宽带不能单独移机，必须电话和宽带一起移机，但安装人员给我回复是只能移电话，宽带移不了。
谢谢各位的回答，因为朋友的宽带现在还没停（就是要等我咨询是否可以办理后，再一起去停的），看来应该不是技术问题，而是安装人员的问题了，今天中午就直接去营业厅跟他们对话，回来后献分，再次感谢大家的详细解答。
你们家小区应该就是用的光纤加局域网吧，怎么还换光纤啊？这个可能是敷衍你的，但是端口不够可能是事实，他这里的端口应该是指的楼道交换机的端口，不是同一号楼用的不是同一个楼道交换机，所以你朋友搬走了你那栋楼仍然没端口。不过你既然能用固定电话，可以申请安装ADSL的宽带啊，多买个modem就是了。ADSL是通过电话线传输的。网通应该也有这个业务，问问去吧。
看了楼主的补充，我大概是明白怎么回事了，那这里的没端口是指局端没端口了，就是说网通那边需要扩容。不过如果是这种情况，你朋友的端口理论上是可以给你用的，除非就是还有其他人也在等端口，而其他人中有熟人在网通，把你朋友的端口给别人用了。如果是ADSL，你那里又可以装电话，那么用户端是不存在没有端口的情况的，既然是局端没端口，那你朋友的就可以给你用。 还有种情况就是网通内部管理的问题，你朋友的端口空出来后网通方并不知道这个情况或者他们也搞不清你朋友原来的端口是哪一个，怕麻烦就干脆告诉你没端口了，这都是垄断惹的祸。建议你直接找他们的片区经理了解情况，或者是直接拨打其客户投诉电话，做电信服务行业的都怕投诉，我干这个的很清楚。
那你就直接办理新装吧，还迁移做什么，承载电话就是自己新安装的电话，因为现在有空闲的端口了，所以你应该能办理了，安装人员要是说不能，问他为什么不能，因为现在又空闲的端口了，为什么不能，他要是给不出合理的答案，你就投诉他，后者把你电话号码一说，投诉你本地的电话局，不用给他们客气，虽然投诉这种方法觉得不太好，但是你只要抓住现在是否有空闲的端口，有需要什么条件能安装，我为什么不能安装，要是得不到合理解释或者就是不给按，那必然要投诉。
联通宽带的确要和电话绑定，如果移机的话，要把绑定的电话一起移交，如果你的朋友不再用的话，可以直接办理退网，你和他一起去，然后自己办理或者预约就好了。如果还是想办理移机的话，就要连同电话一起，这是必须的，但是各地的营业厅手续不一样，你可先找客服电话了解清楚，在办理，如果他们还是无法办理你就要找找他们的负责人解决，你是顾客可以用投诉来督促他们一下，现场投诉哦！愿你早日走出困扰
看来不是，应该是客户资料问题，又或是想你新开户赚提成，因为老客户他们只有服务了。新客户新开通有钱赚啊，反正做的事是一样的。