淘宝问题,熟手请入,急急急!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/06 15:45:23
在淘宝买的东西,有一个没收到,包裹里没有,找店主,她们不承认,怎么办?

你是说你在淘宝上同一个卖家那里买了多样东西,但是发货过来打开包裹发现少了一样对么?
那首先问一下漏发给你的那样东西是重量超过100g的么?
首先你先检查一下包裹除了你拆开的痕迹之外还有没有其他破损或者之前拆开的痕迹,比如封口处的胶带是两层不同的胶带,或者如果包裹是用纸箱装着的话~~粘胶带的地方下面的箱子口处有没有以前被撕开胶带的破损痕迹.

确定没有这些痕迹才能基本排除是快递公司的责任,如果没给你发的那样商品是个有明显重量的东西的话,建议你将所有该卖家发给你的东西(包括包装袋和填充物)都按原来的样子放好,然后称重,但是否和快递单上的称重一致,如果一致,而漏发的商品又有一定重量的话,那就可以证明对方却是漏发.

用这样的数据解释给店主,不要急躁或者不礼貌,一般有良心的店主都会理解的,只要谈好邮费就会给你补发.我以前有遇到过两次这样的情况,都补发了.

如果遇到店主蛮不讲理或者根本是店主故意漏发的,那就申请退款并且联系客服介入处理,但这个是下下策,成功率不是特别高,毕竟一般卖家都要求先检查包裹外观然后再签收,签收后当面拆包裹.出这样的事情买家也不是一点责任都没有,心平气和的跟卖家沟通才是解决问题的最好方法.

找快递公司咯,你淘宝里有交易记录,有货号,你打电话给负责承运的快递公司,告诉他们你的货号,叫他们追踪一下你的快件,看看在哪个关口出的问题,如果是快递公司的问题当然就要向他们索赔啦。不过赔的也只是运费的双倍。

退款 理由填写 没收到货

不给他们钱,去打淘宝的电话投诉