请大家帮我想想我做错了什么会让我的顾客生气？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/20 23:22:19
如题. 我是柜台卖化妆品的..就是比如您是顾客. 我做了什么事 做错了什么 会让您生气. 觉得我不好. 我的态度阿 我的动作阿 什么的.. 谢谢大家 帮我举几十种好吗 .比如您碰到的柜台营业员让您很不爽.不舒服.. 因为我的主管要我交这个作业.. 55555 好烦恼 .我做的很认真 顾客都恨开心愿意找我买化妆品.. 但是我的主管说一定要交这个作业...没办法呢 谁让那肥猪主管是我上司.. 不交不行噢.

各位姐姐妹妹们 帮帮我好吗 ~帮我想个几十种吧. 说几个都没关系. 大家都帮我想想嘛 就多啦.. 嘿嘿.~ 谢谢大家 ..

呵呵,我以前是做客服的,对服务方面还是比较有经验的,如下给您一些列举,希望能够帮到您.
1.服务不热情.
2.服务不主动.
3.不讲普通话
4.讲话不委婉
5.动作过粗鲁
6。顾客的问题久而不答，或答非所问
7。对业务不熟练。
8。不跟顾客讲文明用语。
我暂时想到这些，想起来再补充吧。呵呵

其实 这个 问题很简单
我是学市场营销 的
一句话

顾客是上帝、只要对待每位顾客像对待上帝一样，就不会惹顾客生气的。

以此举例即可

对待每位顾客就像对待亲人一样

【你们主管看了 肯定会喜欢你 的 。把话里的经典写上去 】！！！

第一，你要注意你的表情，不要让顾客觉得你是很生气或者很不开心。
第二，你要注意自己的行为，不要让顾客觉得你是在敷衍她。
第三，你不能看不起任何顾客，即使是看上去可能没有想要购买欲望的顾客，你也要用心去接待。
第四，你要注意自己的语言，不能对顾客进行人身攻击或者有意贬低顾客的身边。
第五，要表现得有礼貌。
第六，要注意自己的态度，你如果态度很傲气或者很咄咄逼人的话，也会引起顾客的不满，你要态度和善地对待每一位顾客。
以上就是写了几点你要注意的地方，应该可以帮到你吧。

1.服务态度爱答不理的
2.讲话很看不起人
3.不想要的东西一再的推销
4.不管适合不适合用的都推荐
5.势利眼
6.问一句话半天不回答
7.有客户在的时候玩弄手指头或者手上的小玩具
8.边服务客户还边和别人聊天