我明天下午要去广州汇丰进行面试，是客服职位

我都系24号啊，不过我系三厂噶，即系佛山。。好注重口语咯，个introduction一定要英文，之后就系role play，呢part我哋都系广州的manager过来面试，比一张英文宣传单张你，然后距会扮客人，根据呢张野问你问题，呢度就广州话答ok，期间距会刁难你。。然后过左就可以有第二轮面试。。总之英文同广州话都好重要，呢d系我响佛山汇丰收翻来的风，同一间公司，同一个post，流程怕且系一样吧。。good luck to u！

客服职位分两种，一个是热线客服职位，另外一个是内部客服职位；热线客服职位接听咨询和投诉等，要求口语能力，内部客服职位处理客户开户和交易类别等文件，要求是读写能力。