淘宝购物出现问题,已经将卖家投诉到淘宝,询问具体事项

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/02 10:18:11
淘宝购物,买到的东西与卖家描述的不符,卖家不予解决,已经投诉到淘宝.淘宝回复:先让买卖双方协商,无果再要求淘宝介入.并要求附上聊天记录的截图证实其真实性.
1.买家怎样要求淘宝介入,具体操作方法是什么?
2.已经提交过一次投诉,现在附上聊天记录的话,是续写第一份的投诉,还是重新写一份更完整的?
3.淘宝要求聊天记录是全屏截图,以.jpg的形式上传,不要粘贴的.为了让淘宝看清楚图片,我把聊天记录的窗口开到最大化进行的截图.请问:照片的大小格式是多少?我的截图方法对吗(会不会太大)?
请知道的朋友不吝赐教,麻烦详细一点,实在是不懂啊~~非常感谢!坚决和无良JS斗争到底!

1 退钱。。互相不干的话15天以后淘宝客服介入
2.更完整的
3 只要能上传当然越大越好了哦

因为支付宝和淘宝是分开两个账号，你开通支付宝会自动绑定一个淘宝的账号，你用支付宝的账号肯定上不去

你不是已经投诉了吗，小二会介入调查的，你提供证据就行了，需要过10天左右的时间才能最终解决，这期间你需要尽可能多的提供证据，而且还要看对方做了什么，予以反驳

15天后才介入