走道里行走时遇见客人怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/04 08:40:31
走道里行走时遇见客人怎么办

假设你是服务业从业人员在正规的四五星级酒店供职,在走道上遇到客人必须主动站到客人右手边(这个很关键,必须是右手边),脸带微笑微微鞠躬致以“欢迎光临”之词。如果客人是离开的就同样的致以“欢迎光临”。这样的话就比较容易记且不会混乱。如果客人需要帮助则需要按照正常的服务礼仪和指引方式。在解决不到问题时可以接待其至前台,由前台咨客或者前台经理进行解释帮助。
希望能够帮到你。

微笑即可

下次拿钱来