UC知道海尔手机质量和售后太差！
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/08 00:06:13
我9月4日在大连商场购买了“海尔”手机A66一台（价/999元），在使用不到半月内出现过一次黑屏，重开机后，屏不象正常关机再开机时先出现海尔开机动画，而是同时出现桌面的所有东东。在近日又再次出现这样问题。
我昨天去商家，让我到指定地方验证，如果不是我人为损坏，有鉴定报告，给换同一型号新手机。而我去指定地方时，并没有给我鉴定，只是给我手机升级。（是不是我不知，我只是消费者并不懂手机）然后就让我回去。什么证明也不给我。
我问：为何不给鉴定报告。她说：手机黑屏可能是没有升级。让我回去用，如果再黑屏再来找她。也不给我什么证明。（因为厂家承诺售后1个月内出现质量问题给换新手机）。我问她，她说：“如果给我，今天我因为手机出现故障而去售后，过一个月后，再出现故障她就不给我调换新手机的证明，如果我今天不拿走因为我的手机故障而来过此的证明，她就保证我手机1个月后再出现故障也能为我开重新换新手机的证明”。她的话不仅让我不解更让我感到在欺骗我。我问：“商家承诺手机一个月内出现质量问题，不是我们消费者人为的，就应换新手机，而你只给我新手机升级，就让我回去，并且也不给我什么手续就让我走，过几天，就过了一个月，不就是过了商家的承诺一个月后只保修不能更换新手机吗，难道新购买的手机都要去售后服务升级后，才能不黑屏吗？”在这我样的追问下，她回我：“如果你今天一定要拿走证明，那你出了一个月再黑屏，我就不能给你换新电话证明，如果你今天不拿走，你手机一个月后再黑屏，你来我保证给你换新手机的证明，我就有这个权力，我是为你。。。”她越是这样说，越让我更感到不解和生气。我说：“你并不是海尔厂家的售后服务站（我去了才知道“海尔”并没有自己手机售后服务站）她这个站点是杂的，除了海尔电话。也给很多别牌手机做售后服务。你代表不了海尔我如何相信。。。
在我一再坚持要证明因为手机不到一个月出现黑屏而来此时，她才给我报告并再次说明，如果我今天不拿走这个，过几天超过一个月过了商家承诺，手机再黑屏我去找她，她仍给我出换新手机的证明，如果我今天拿走，过一个月出现黑屏，她就不给我出换手机的证明。。。
但我还是坚持要了，但她却给我写上“未看到故障”。
我问她为何我今天是来验证的，你没有给我验证手机是不是质量有问题，你却在我要的手机报告中写
我昨天去商家，让我到指定地方验证，如果不是我人为损坏，有鉴定报告，给换同一型号新手机。而我去指定地方时，并没有给我鉴定，只是给我手机升级。（是不是我不知，我只是消费者并不懂手机）然后就让我回去。什么证明也不给我。
我问：为何不给鉴定报告。她说：手机黑屏可能是没有升级。让我回去用，如果再黑屏再来找她。也不给我什么证明。（因为厂家承诺售后1个月内出现质量问题给换新手机）。我问她，她说：“如果给我，今天我因为手机出现故障而去售后，过一个月后，再出现故障她就不给我调换新手机的证明，如果我今天不拿走因为我的手机故障而来过此的证明，她就保证我手机1个月后再出现故障也能为我开重新换新手机的证明”。她的话不仅让我不解更让我感到在欺骗我。我问：“商家承诺手机一个月内出现质量问题，不是我们消费者人为的，就应换新手机，而你只给我新手机升级，就让我回去，并且也不给我什么手续就让我走，过几天，就过了一个月，不就是过了商家的承诺一个月后只保修不能更换新手机吗，难道新购买的手机都要去售后服务升级后，才能不黑屏吗？”在这我样的追问下，她回我：“如果你今天一定要拿走证明，那你出了一个月再黑屏，我就不能给你换新电话证明，如果你今天不拿走，你手机一个月后再黑屏，你来我保证给你换新手机的证明，我就有这个权力，我是为你。。。”她越是这样说，越让我更感到不解和生气。我说：“你并不是海尔厂家的售后服务站（我去了才知道“海尔”并没有自己手机售后服务站）她这个站点是杂的，除了海尔电话。也给很多别牌手机做售后服务。你代表不了海尔我如何相信。。。
在我一再坚持要证明因为手机不到一个月出现黑屏而来此时，她才给我报告并再次说明，如果我今天不拿走这个，过几天超过一个月过了商家承诺，手机再黑屏我去找她，她仍给我出换新手机的证明，如果我今天拿走，过一个月出现黑屏，她就不给我出换手机的证明。。。
但我还是坚持要了，但她却给我写上“未看到故障”。
我问她为何我今天是来验证的，你没有给我验证手机是不是质量有问题，你却在我要的手机报告中写
晕，你买海尔干嘛。。。。。国产的就要联想吧，
否则就诺基亚。。三星。。LG。。多去中关村在线看看长知识！
你那没什么我去年买了个诺基亚5300是没信号我找商家找了好几次人家到是给我修了可是修了几次人家都说没问题可是拿回来还是没信号找了几次我也烦了索性又买了一个真是郁闷啊别人用的没问题啊我怎么就这么倒霉啊还是品牌的看来什么都不能信啊吓的我现在都不知道该买什么手机了
你也是有问题，为什么去买海尔呀
三包好像有规定十一假期法定顺延，你是不是赶上这个时间了？要不人家不能这么说吧？