流程管理咨询项目要点？

楼主想问的要点能不能具体点……？

按项目管理案例

佩格咨询帮助客户建立规范的流程管理体系，提供以下服务：
·流程梳理和优化
·流程E化需求梳理
·流程绩效管理

解决思路包括：
1、认识流程，包含流程诊断、识别与梳理
2、建立流程，包含流程描述规范设计、流程分类分级、流程FP（Function-Process)矩阵建立、待建流程建立等
3、优化流程，包含关键流程识别与愿景提出、流程优化设计、管理配套设计、流程关键绩效点设计
4、运作流程，包含实施策略、表单设计、操作规范制定等
5、E化流程，包含流程E化需求、E化工具筛选、E化实施管理等

可以浏览以下网址获得更多信息，包括流程管理咨询项目的具体案例。