淘宝买家退货标准 急急 急 急 急 !~!~!~!~!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/28 13:14:39
我在淘宝上开的是个性图案印制店 有客户要求定制了一批文化衫单很急 我们按单做好了 发物流太慢 快递收费高 我们经的客户同意发的快递 刚发完那个客户合伙的发来短信说运费高了 我担心他退货 具体的退货方式是什么样的? 之情的大虾们 喊两句 谢了
是到付的 所有的短信还有QQ聊天记录全都有

商品没有质量问题,买家无理由要求退货,如果是因为运费高而产生分歧,可以好好沟通协商解决,你们之间的聊天记录保存好,你发货的快递运单号保存好,不用太担心了,他们既然是着急需要的,应该不会要求退货的,没时间折腾的,而且你这些又是定制品,是按客户特殊需要定做的,如要退货你还能卖给谁啊,淘宝也会站在你这边的。只要客户对东西满意,运费问题是小事,放心吧。

只要你的货没质量问题

买家是没理由退货的

如果买家觉得运费贵

可以让他指定快递公司

你给他发到付运费的快递

货物没有问题是不能退的,运费问题你们当初怎么协商的?他同意的话现在再来说价格高是他不讲理啊,你有证据没?比如聊天记录。你发的快递是到付吗?是到付的话,不管运费多少,你们既然已经协商好了,他就没有道理再来跟你说什么运费贵的问题。
如果他申请退款,你可以不同意,如果淘宝的客服介入,你提供证据就行了,款不用退,但是他有可能会给你差评,有的买家就是拿给差评威胁卖家让步的,你自己权衡了,就算给退部分款,他也不一定就给你好评。

他只能申请退款。但是不是申请就退了。还需要你的同意。如果你不同意的话可能客服什么的会介入了。你可以提供充分证据来证明是买家自己的问题。不同意退货或者让他赔偿损失。最好还是和买家好好说说。放心不会不通过你就直接退款的。
是到付你就别管他了。聊天记录全有就没问题。只要你确认是他付款了你才发货的。就没事了。有什么问题处理就行了。