淘宝收到货签了字，但打开有问题怎么办

第一，即使快递不让你拆你也有权拆！别被快递那蛮横得像土匪的态度吓住。
第二，签字后才发现货物有问题那是常事，可以向卖家申请退款或调换什么的。
你要是是在有7天无理由退换的店里买的，那就好办，直接退货就好。如果不是，那就有点麻烦了，毕竟耳机的好坏没法在网上证明，只能跟卖家好声好气的商量看看了，你要是有办法证明手机有问题，那到还好，要是没证据，那真的只能靠自己和卖家商量了，看卖家的诚信如何了。

看看店铺是否支持7天无理由退还，质量保修等，先和卖家联络下，一般情况下是可以换货的。有的也许需要自己支付去的邮费。

先跟卖家协商，告诉他东西是收到了，但耳机是坏的，要求他换一个，你把你手上的这个给他发回去，一般只要是有良心的店主都会跟你协商的，解决的办法有很多种，如果耳机外观坏了，拍照传给他，如果是内在问题就让他给你换，或是部分退款求个心理平衡。假如商家不理会你，你可以投诉的

1.应该是先拆开，再签收的。至少看外包装有没有损坏，再签收，损坏了就拒签。
2.签收以后，当着快递面打开，发现有问题，立即让快递给你开证明，证明不是你弄坏的。
3.先不要确认收货，跟商家协商解决，协商不成，就提交证据到淘宝，投诉卖家。
跟商家协商吧，你就说你有证据不是你弄坏的，退点款就可以了，换个耳机，要付来回路费，谁付邮费，都不值。

和客服联系退货，如果是质量问题，运费要由卖家出（这个要协商沟通）如果是自己不喜欢，运费要自己出……

如果碰上刁蛮的卖家，保留聊天记录在淘宝投诉，淘宝网是维护买家利益第一位的。