我的5310是上个月买的，开着音乐上网或者挂QQ要自动关机，然后马上开机，怎么回事啊？

你下载过东西没,那可能是软件冲突，(所谓的系统漏洞)或是病毒之类的,你先把卡格一下,如果还不行,就是得去客服看了,

哦？我和你有同样的遭遇 哈哈 建议去客服重做系统 就ok啦

自动重起一般都是软件问题，不过你的新机所以软件就不太可能了，建议你把内存格式化一下看看，内存卡里有对手机系统不相容的东西就会造成自动重起！

是自动重启吧？系统不稳定，或硬件有过热现象，另外难道提示关机了？那可能就是病毒！

一般步步高是一个月之内有质量问题是可以包换的
你可以拿去给他们看``应该可以换的

楼上说得有道理，可以试试