管理学过程方法

企业的产品或服务的最终目的是为了满足客户的要求，而产品或服务的质量是由过程的有效控制得以完成的。从客户需求到客户满意可理解为大的过程，而大的过程中有许多小的过程构成，如：采购过程、生产或服务控制过程、检验和测量过程、设备维护过程等。而这些过程的完成需要建立有效的控制方法，也就是体系文件。有了规范的体系文件加上有效的体系运行，才能为客户提供满意的产品或服务。因此，过程方法在体系建立过程中至关重要，也被标准列为八项原则之一。
计划是对管理方向的明确，没有计划，就没有方向。组织、领导、控制是计划实施过程中的方法，也就是PDCA中Do的环节。经过检查和纠正后，完成一个PDCA管理过程，并将实施过程中发现的问题提交下一循环。

因为所有成功的管理，都有反馈，那么反馈的意义就在于服务于下一次成功的管理。所以它是循环的。
管理学中有个学派的观点认为管理就是一种过程，当然有过程方法这个说法也不奇怪。