移动10086的失误,我能索赔吗?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/24 15:22:28
我在参加"我的飞信我的群"活动里中了七月管理奖,2009年9月29号收到10086发来的中奖信息.10月2号我按照信息提示,带上证件到指定的服务厅兑换奖品,可工作人员说我没中奖,不给兑奖,虽然她也确定是10086发的信自己给我,当时打电话向10086投诉,接线生说等处理结果.一直到今天 9号,10086来电说要我再去服务厅取回奖品,并且说明如果本月30号前不去拿,就是自动放弃,对于我提出的,白跑来回的路程费,误工费各20,他们开始拒不赔偿.后来说赔十块话费,我不接受,我想坚持他们赔我40元,合理吗?
10086今天来电说我兑奖不成功是他们没成功把名单录入进电脑,是他们的失误!
我打了12315,工作人员记录了,叫我等他们的电话.
9号向他们投诉的，现在12号晚上都没回音
今天14号还没回应,急了,打12315,他们说还在调解中.烦
18号这天,10086来电,依然是只肯赔十块话费,于是再次在网站上向移动发出投诉，并向工信部留音投诉，工信部的网上发出投诉。
19号接到10086来电，好说歹说终于同意赔偿总计40元话费。叫在一周内关注话费账户。等待中。。。。

合理，支持你，不行就找12315，或者直接找国家信息产业部投诉

索赔40元不仅合理,而且说明你是一个不贪婪的人,我们邻居向10086反映问题,客服第三天中午用个人手机回复,邻居因处外地被扣漫游费,后全款索回.

你好！楼主，这是可以索赔的…打电话到10086人工服务和话务员讲理是可以索赔的…我以前也试过…

误工费和车费来回算便宜他了，

可以的，因为你有证据啊