金山毒霸升级遇到问题

现在的病毒库版本是2009.8.31，但是无法升级，总显示升级文件下载失败，我的通行证到2010.03.22，应该也不是网速的问题，好几天了总是升不了。升级文件上总是到uplive.exe这个程序卡掉，怎么办，请各位大侠帮帮忙。（金山的版本是2009增强版）

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