L7刚买，打电话，上网就重启。。求解决办法。

直接回去找那卖家，给你换

我以前也是这样的问题，刷机有效，不用杀毒的，个人认为杀毒没必要，浪费钱，l7不是智能手机，不会中毒，就算手机里有病毒文件，手机打开文件后也不会感染，所以还是刷机试试

刷机器啊。最简单的就是自己格机，有可能是感染病毒了，个人处理格机是很有效的方法，刷机容易出问题，售后会不质保的，你是新买的机器，可以去售后修，如果真的是病毒，那么，就只有花银子了，因为手机售后杀毒都是收费的，而且自己杀毒往往没有售后的有效，可以尝试安装网秦手机杀毒软件，很好用

找店家，有问题可以换的呀。

找你手机的卖家谈谈！让他给处理！！