电话程控交换机设置问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/08 07:48:15
电话程控交换机如何实现如下功能:
问题1:从外线拨入电话时播放提示音,几秒内如果不拨分机号自动让某一分机响铃。
问题2:假设电话号码为66688899,能否从外线拨打666888990(多拨1位数字)直接让某一分机响铃、从外线拨打66688899时则指定某一分机响铃。
感谢尒渔児!
因为我不想启动中继引导语音,根据您的回答,“不拨号转总机”这种方式要排除出去。
无应答前转CFD,该方式不符合我的需求,排除。
外线呼入久不拨号转总机这2种方式都没有启动中继引导语音吧?
“设定于3秒之内也可以通过特殊的程序来处理”具体怎么做呢?

我没表达清楚自己的需求,我就想这样:1程控交换机接A与B两分机,从外线拨入,3秒内拨入方输入A分机号的情况下A分机自动摘机,否则B分机3秒后响铃。(A分机其实是一控制装置,要求各分机摘机前拨入方不产生话费)

问题1;外线路入交换机播放中继语音,一段时间内不拨号自动转入总机响铃。大部份的交换机都可以做到。
问题2;比较矛盾,既然拨固定号码到指定分机响铃,那就算在后面加多少个数字对响铃的分机也没有任何意义。

不拨号转总机 这项功能是交换机启用中继引导语音后都能实现。
无应答前转CFD 需要手动设置,可以转指定分机号码或手机号码
外线呼入不拨号转总机的时间一般设置在10-15秒之间,至于按LZ的意思设定于3秒之内也可以通过特殊的程序来处理。等待的时候是不会播放录音的。

而拨打方的计费是从交换机接通开始算,也就是说如果交换机启用了中继引导语音的话,拨打方一听到语音就开始计费,如果没有启用中继语音则是由分机提机应答开始。

以上的种种功能在国产品牌交换机 中联的产品都可从容实现。

问题一:“外线呼入久不拨号转总机”,交换机基本都具备,如果LZ提供交换机品牌及型号,可以给出更具体的设置方法。
例如国威机器 进入系统编程后,按6-X-#
X=1,设置电脑话务员放完录音后10秒内不拨号,自动转总机。
X=2,设置电脑话务员放完录音后10秒内不拨号,自动释放外线
系统原始设置为电脑话务员放完录音后10秒内不拨号,自动释放外线。
举例:设置电脑话务员不拨号自动转总机。
进入系统编程后,按6-1-#就是10秒不拨号自动转总机

问题2:你的外线号码是运营商给的,想直接改变是不可能的,如果你多拨1位数字,那么“您所拨打的号码是空号。”

3秒理论上可以 但要看PBX品牌以及型号 播放录音一般都是接通后直接进入电脑话务员 不要播放录音就不要进入或者话务员录空音 你3秒钟转总机 不如直接呼入就总机振铃好了

阁下讲的都是群业务,群业务有很多种,你只是提到两个。
第一个,就是“电脑话务台”业务,附带了一个无应答前转CFD。
第二个,就是基本电脑话务台功能,在提示音“请拨分机号,插号请拨0”,拨了0自动到人工总机。无需听全音。

您的第一个问题: 一般交换机都有这个功能叫:不拨号转总机
第二个问题; 目前是不可能实现的 因为6