长春西安大路网通营业厅 我该怎么解决

你好：
拿出你08年开户表格（一式3份的），上面有安装协议，如果真是2M的网速沦落仅仅50K,你完全可以投诉他们。

这个不是按错了。说起来 很复杂。。也许你在支线的末端。。相对来说网速就慢。一个是取消业务换别的。

另一个就是继续忍受。

这样的事情老多了。都没办法。法律上也没有相关的规定。

只能自己认倒霉了。

我原先也是网通。网速那叫慢的。后来换了别的服务商。马上就快了。

取消这项业务！
或者问明网速慢的缘由，到底是像楼上说的也许你在支线的末端，还是你家和我家一样电缆老化承受不起2M的网速，还是网通公司的人搞的鬼？
问明白之后你再联系我，咱俩一起想办法，争取把这个问题圆满解决

跟你下载的网站有关系！我家也2M有些能跑200左右！有些也就几十！你去网通网站有个测试网速下载的，如果你下那个正常的话就是你下载东西那个网站的问题！！（比如那网站是电信或铁通的）

和楼上几位老兄一样,我家网速也奇慢，而且也是两兆的宽带变一兆了，网通客服老也打不通电话，我们小区前几天开始进电信了,这个一到期我就换 .

想退钱不可能，估计是线路老化问题，你勤打点电话，一周后就能给你重新换线，真事，亲身经历，面对这事也不至于打个官司，咱们老百姓只能忍了！多一事不如少一事！