收展与营销在管理模式上到底有何不同？

区域收展制是指以寿险公司客户资源的重新整合为基础，以客户关系经营为核心，以服务区域化、运营标准化、销售专业化和队伍职业化为原则，以客户服务、市场培育、区域拓展、市场占领为基本发展模式的营销体制。其根本目的是通过服务型销售队伍的建立，对市场进行区域分割，对客户资源进行精耕细作，以此提升客户满意度、强化公司品牌、抢占市场份额、建立市场壁垒。

收展部作为与客户接纳的服务界面，向寿险保单的老客户提供标准化，高品质的综合金融保险服务，以不断改善客户对于寿险服务与销售的体验。而收展部做为售后服务部门，有大量的客户可以再次利用。

收展部，顾名思义：一个是收，也就是负责那些离失业务员的客户（简称孤儿保单），缴收续期保费。二就是展，对于寿险营销员来说，最珍贵的莫过于客户资料了。

职责描述：

为现有客户提供售后服务，做好客户回访、续期收费、业务保全、客户理赔等工作，在分管区域内为服务客户设计保障方案，满足客户要求。

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读后很有启发，真正知道收展的发展史和管理模式，在未来的工作中也将会取到借鉴作用。