快递公司，发件方给出信息，月饼票该谁承担损失

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/22 10:08:47
我是一家快递公司的，9月份从我这儿发了两张月饼票，大家知道月饼票都是有期限的，可是按照发件人给出的信息，打电话到收件方，那边公司根本没那个人，我在10月1号之前打过电话给发件人，发件人一直没接电话，等放假后，我发了个短信给发件人，发件人说假后处理这事，等假期结束后发件人要求赔偿其损失。补充一下，那月饼票600元，请了解快递行业的帮忙，看怎么处理
我是在10月1号之前打过电话的，打过好几次的，但是发件方一直没接，而且她说她10月份之前的通讯记录都没了，我是用座机打的，能不能查到相关记录呢，请大家帮帮忙吧，我是个 小小话务员，一个月的工资实在经不起这样的折腾

首先您在及时的派送，因收货人无法联系，部分责任在收货方。您应该及时将货物退回发货方，又因您在此期间与发货方沟通，发货方说假后处理此事。

问题的关键：
1。在无法和收货人完成派送时，是否与发货方所在快递联系，说明此事！
2。在与发货方沟通时，是否留下对您有利的证据，比如短信留言内容有说暂时不用派送

我以前寄快递的时候，时效性很强的东西都会在快递公司收件人来收件的时候提醒他，并得到他的肯定答复之后才会寄的。所以没有遇到过类似的事情，不知道你当时是否有提醒说你寄的式月饼票，没有的话，我认为你的这事责任也不完全在快递公司。