淘宝上买到假Tata鞋子怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/09 01:28:44
上周在淘宝上花了238块买到Tata的假鞋，买的时候掌柜承诺绝对是专柜拿货，支持验货，还说假一罚十，而且原来说有现货，后来还调货调了两天。结果拿回来去专柜检验说是假的，自己后来在百货买了双一样的才250块。回来跟老板协商退货，起先掌柜还死说自己的鞋子是真的，还说：“他说假我就假？”态度很不好，最后协商退货回去，掌柜一定要我出邮费，20块邮费出了就算了，发现掌柜的在淘宝上登记的是上海，实际地址是在江苏！！！今天他收到货说鞋盒弄坏了，要我赔15块给他才肯退钱给我！15块赔一个假的鞋盒！！！他这样等于要我出买来假鞋的来回运费啊！！！试问我没找他赔偿他还要我承担损失，有这样道理的么？！
后来发现很多人都上当了，在评价里说哪里哪里不一样，但是买家都说掌柜承诺是真的就相信了。还有人说质量和专柜的有的一拼，掌柜在下面解释说：“我们就是专柜拿的当然一样啦！”实在是很无语！！！难道只有我一个人去专柜验货发现是假的？
刚才发现掌柜的店铺里公告都撤了，但是仍然还有“放心消费联盟商家”的标识！这个淘宝的店铺名字叫“友友鞋吧专柜”！请大家以后都小心了，不要在上这个叫“友友写吧专柜”的当了！他们卖的是假货！！！
因为不知道淘宝退款流程，只是和掌柜在聊天记录里达成退货协定，没有在淘宝上操作，现在知道要掌柜先确认才能发货退回去，现在我把假鞋已经寄回去，对方已经收到了，不知道我的238块还能全额退出来么？

既然已经把货发回去了（发货运单一定要保存好）、并且对方已经收到了

那么你首先要做的就是申请退款了

（成交后15日之前申请、否则自动确认收货、就不好办了）

因为你无法证明对方的鞋子是假货

（如果选择投诉、客服会要求你出具质量技术监督局的检查报告、不过费用要超

过鞋子的价值很多、所以说投诉是不可行的）

还是和卖家好好商量、往返运费一定是要你来支付了

如果卖家不同意、要求你支付折旧费也是可行的

总之238是不可能全额退出了

有时候妥协是必要的

现在对你最有利的一点就是

卖家已经确认收到鞋子了

钱货两空的局面是不可能出现了

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