紧急求助，淘宝买手机实物不符退货费用和发票费用要买方承担？！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/04 20:22:34
我在淘宝上面买了个诺基亚6220c，收到货后发现里面的东西与之前卖家答应给的不一致：手机内存卡不是诺基亚原装的，答应附赠的座充和硅胶套没有收到，手机的听筒质量有问题，手机配有卖家开的税务局发票，但手机未能通过本地的诺基亚全国联保，保修客服说是手机的外壳不是原装的。我退货了，并且承担了寄回去的邮费，叫卖家退款时，他竟然要我承担退货来回运费40元，还有发票40元，请问这个要求合理吗？我该怎么办？
小弟第一次淘宝购物，没啥经验，竟然遇到这种情况，请各位大哥详细地帮我解答一下，感激不尽！
帮我说说发票的问题怎么解决好吗？这笔钱我应该给吗？

你把东西退回去的时候注意留下证据，不然卖家收到东西后会不承认，运费你退款的时候就能拿到，就算卖家不原因，到了时间钱还是要给你。

如果对方是消保好办..不是比较难办..

关键你要找到证明,证明此外壳不是原装的,不能联保也要提供证明..此两条已经构成质量问题..

消保的 质量问题的产生的退换费用由卖家承担.. 这样的直接申请退货即可..这里是指一切费用,包括发票等等费用..

不是消保的..只能申请退款的时候提出销售的宝贝不符合描述,提供上面的证明，等官方客服介入..

很不合理
怎么能这么做呢
太不应该了。

哎，以后在我这里买吧。。。

当然我还没卖手机，但我就觉得凭我对诺基亚手机的了解，还有我所处的地理位置，还有我个人的诚信度，我太应该在淘宝卖手机了。。。。

不合理，这个是卖家问题造成的，我有次买到假货，直接用到付给卖家发回去了，还从卖家那里拿回了运费

不过运费问题支付宝不介入，要和卖家协商才行.........
或者打电话去淘宝投诉......

恩，网上购物还是小心点好，商家信誉大打折扣