淘宝 收到实物与图片完全不符!我该怎么申请退款,退货!
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/27 08:30:26
前些天我在此卖家 买了两个MAC的眼影盒1号和3号色系 每个119元
发来的货物跟网站上的信息和照片完全不符!颜色跟包装完全不符!
她居然说和专柜的一模一样!实际根本不值119元一盒
中途又打电话来说这个色系没货 要改色系等等一些噱头
而且:在我未收到货物的前一天诱导我“确认收货付款”(已退款邮费为名,这些聊天记录我都有) 。。。
现在 我已经被她骗的确认付款了。。 所以显示“交易成功”
我该怎么申请全额退款?
是投诉还是举报
给淘宝客服打电话有用吗?
这方面专业的兄弟姐妹 请给我找点方法申请全额退款!
投诉 被我不小心撤消了! 客服说 一个交易只能投诉一次 = = 、、 哎 都怪我
你这个也很好解决
选择投诉吧
1、聊天记录
把他怎么诱导你收货、和成交前对你的承诺都列出来
2、图片就是最好的证据
上传实物图片和宝贝介绍图片、很明显不相符
这些都是绝对对你有利的
抓紧投诉吧、进入已买到的宝贝、找到相应的条目、交易成功下面有投诉的选项
最好是直接联系淘宝客服、看看他们有什么建议
(记住客服号、以便再有问题可以问同一个客服)
1,交易成功后可以投诉,点击投诉。
2,投诉后根据投诉提示上传投诉证明:即聊天记录、快递单号、和产品照片,以证明卖家让你在没有收到货的时候提前付款,和卖家没有如实描述。(快递信息是可以查询的,顺便把快递号发在投诉证明里面。)
3,等待淘宝官方客服回应,最长时间为一个月。切记,对淘宝客服说话一定要客气,这样才能博得同情。
4,其他的就没有什么了,只有你得到淘宝客服回应后我才能给你解答,你可以给我留言。
5,就算是卖家给你打电话了、你没有录音证据,但你可以一直强调你所拥有的证据就可以了。
那你就自认倒霉吧,以后长点见识。另外,我想说的是以后生活中这种人比比皆是,如果你不想成为他们这种下下三滥的人、或者与这种人扯不完的皮,最好的办法就是从内心里彻彻底底与他们这种划清界限,别把他们看做人,这样一来,你就想通了:那钱权当喂狗了,我不能与狗一样的人争执个没完。
投诉一定要的,我最最鄙视的就是这样的卖家了……
反正你有聊天记录,
电话打到淘宝中心去……
还有,对方是不是消保你也要注意一下。。。
火大了这样的人……
您好
小妹妹先别着急哈
首先得看卖家是不是消保店铺,如果是消保店铺直接阐明原因并要求先行赔付即可,这个在你确认成功后会看到有个保障卡的,就在你已购买的宝贝那里看的到,上传给淘宝网客服,经验证事实成立,即可退你所有金额
如果不是消保,那只能投诉了,淘宝网会给该卖家以惩罚的,如果该卖家表现不好,不给你退还所有款项,他自己也是会