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酒店服务管理细节
作者：余宝良，朱永松 编著 出版社：中国宇航出版社
高星级酒店绩效管理
作者：王璞 主编，王凤生 编著 出版社：中信出版社
酒店总经理管理二十讲
作者：方伟群 著 出版社：中国旅游出版社