近来频频遇到以差评威胁，要求退部分货款的买家，请教各位高手，如何应对？

本店由工厂开设，所有产品都自己生产，对产品的质量可以掌控。以前买家一直反映很好。经过5个月的经营，已到2钻。近来却频频出现买家收到货后大骂货有质量问题，威胁要给差评，要向淘宝投诉，我们问他们原因，却说不出来，或者说有折印，或有线头等。要她拍个图片看看，不是说没有相机，就是说摄影水平不好，拍不出来。我们让他们退货，运费也由我们负担，他们就以麻烦，或者家里其他人喜欢等理由，就是不退货。最后就是给个差评，但也不说明差评的理由。我们出于对客户负责的态度与他联系后，他就提出改差评的价格。由于这个月出现这种情况太多，我们也不能对差评置之不理，最后只能给他们汇钱，有的买家给多个差评，收到钱后改1-2个，然后再次要钱。出现的次数太多，我们也觉得蹊跷。最近网上偶然看到一篇介绍讹诈卖家帖子，才恍然大悟。这篇帖子介绍他讹诈卖家的经验和手法和我们这个月遇到的完全相同，例如：选择经营开始走上正轨的2钻的店家，收到商品后找出一点小毛病，大骂卖家不诚信，为敲诈做铺垫。敲诈的金额50元/个差评等。这充分说明是有一些人利用这个本来是为公平而建的平台，达到他诈钱的目的。所以我们觉得应该写出来，使广大诚实经营的卖家有所防备。

具体的事例如下：
事例1，一位深圳的买家，收到定制的窗帘后，通过旺旺大骂，把定制的窗帘说得一无是处，我们要她提供到底是什么原因，有什么质量问题，她拍图过来是，窗帘上有一小段（约2-3毫米）的线，我们跟她说，这个线头只要拍一下，或者吹一口气就能掉了。她就说了什么都不满意。我们就让她退货，她晚上给我们留言说，她丈夫喜欢，只要降点价，就可以了，我们问她想降多少？她说打对折。我们没有同意，让她退货，她也申请退货了，我们马上同意，让她退货。她一会儿说快递不肯来拿。一会说打包太麻烦。我们坚持退货。第二天，她主动打电话来说不想退了。就是要我们退点钱给她，说窗帘是按她家的尺寸做的，退回来我们也没用。我们实在没时间和她耗，给了她280元了事。

事例2.一位西安的买家，收到窗帘后说有折印，我们向她解释，窗帘很大，折叠了快递，肯定会有折印，挂几天就会好的，那买家连续几天来说窗帘不好。我们想，实在她不满意，就让她退货，但她说太麻烦，只要退给她点钱就可以了，开价50元，货款总额才200元，我们明白了，如果不出50元，就是一个差评。最后退给她

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