安邦的理赔怎么样?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/27 06:38:31

1 报案给110 并安邦95569 2 找理赔员来现场 定损 3 事故认定,所属交通队去做事故认定 开事故认定书,并盖章。 4 带着事故认定书,定损单子,行车证 驾驶证 原件 复印件去安邦理赔大厅办理就可以了。
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  电话车险万元以下一日赔付
  “安邦保险的电话直销车险客户发生万元以下案件,从报案到支付,24小时之内就可以完成”,安邦保险理赔部负责人日前告诉记者,“我们刚刚提出这个要求的时候,内部也有不少人表示怀疑,可是我们现在已经做到了。”
  作为车险销售的一种新兴方式,电话直销车险由于减少了传统保险销售中的一些环节,使得人为操作变少,从而节省了保费。比传统渠道相比,保险费用可省15%。
  但同时,一些客户表示了自己的担心,“车险电销虽然有不少好处,价钱低,还有赠品和增值服务,但车辆出险后,会不会便宜没好货,赔得慢、赔得少呢?”
  为了在竞争中占有优势,多家保险公司都对理赔服务作了种种承诺。安邦保险对电话直销客户更是再次升级了业界理赔速度:金额在万元以下的电话直销车险客户,资料齐全,提供本人银行卡号,从报案到完成财务赔付,一天之内即可完成。
  安邦保险电话直销车险理赔部负责人解释:“我们在管理上,从受理报案、查勘车调度、现场查勘、调查、定损、核损、核赔、支付等环节,都有明确的时间要求,操作超过者给予处罚。绝大部分的案件都可以在8小时之内处理完毕。但现实中,由于客户原因,资料不全,或银行帐号不对,造成赔款到帐时间迟滞的情况不少。”
  “而通过电话渠道销售的车险,是客户直接向保险公司投保,相对于其他渠道的客户而言,他们的姓名、电话、车驾号、银行卡号等资料比较全面而真实,有助于我们通过网银快速完成支付。”
  据了解,为达到快速理赔的目标,安邦保险理赔总部由原来的300人左右,通过集中定损、扩编招人的方式,达到1100多人。“快速理赔是一石二鸟的好事,除了优化客户体验之外,还能有利于我们做好真实理赔,每个环节只有几十分钟到几个小时的时间,使骗赔者的造假难度大大提高,保险公司能更好地控制风险。”
  最近,安邦保险一直以打造业内“理赔速度最快保险公司”为目标,非常重视理赔服务的全面提升。此次“万元以下一日赔付”首先针对电话直销车险的客户。同时还针