房地产行业进 关于客户来访纪录的真实性

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/05 18:24:24
我是个策划,辛辛苦苦做推广,客户上访量很多。但是销售人员在接待的时候觉得不是意向客户就不做登记,结果客户来访登记上显示的上访量就不高,而且显示销售人员的成交/上访比率就会很高。
我是新人,很纳闷这种情况,想知道别的楼盘是不是都这样?而所谓的“客户来访量”究竟是以“意向客户”还是以“上访客户”为准呢?

你说的情况经常有
你可以跟你的上级领导反映一下情况 通过领导来督促一下销售员的工作

另外就是委派一个专员来登记来访客户的数量和基本情况

你说的情况很正常 考核推广业绩 也不一定是看来访量 主要还是看销售额 销售额上来了 说明你的推广是成功的

我建议你还是跟领导说一下情况 这样领导知道问题所在就可以了。没有人会特别追究推广和来访的关系 主要还是看销售额

意向客户也可以算有效客户,这个数值也是很重要的 如果来访客户多但是意向客户少说明你的推广方向有问题 也就是说没有吸引到正确的客户群

所以你也可以跟销售经理讲明白 叫他们把有效和无效的客户都记录一下 无效可以只记录数量就可以

另外你应该定期去销售现场跟销售员座谈 问问他们最近来的客户都是为什么来的 是看报纸来的还是看路牌广告来的 他们都关心什么问题 对项目有什么意见。跟一线销售员搞好个人关系 及时沟通信息是非常重要的 对于年轻策划 多下现场是必要的

正常的客户来访量只要进门就应该算!不是光算意向客户!但这也得看你公司的销售经理的要求!如果他要求只算意向客户那就没办法了!你可以与你们销售部沟通一下!与销售经理或总监反应下这种情况!