新买的手机有功能无故扣钱可以退换吗？？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/07 20:51:15
我前两天买了手机嘉园N698双卡的，开始用移动卡无缘无故扣0.1元钱，打10086人工说不要用这个功能就没事。
然后用联通卡在半夜的时候手机自己发短信扣除了0.1元钱。
开始买这个手机的时候销售人员没有告诉我有这样的垃圾功能。
问我可以要求退货吗，根据法律哪条？今天是买手机的第二天。

你要看到底是因为什么扣费的，使用的是什么功能？现在有过那种国产机器，在手机里内置芯片，每天固定往外发短信，发的一般都是那种收费很严重的号码，通信公司和手机厂商分成。不知道你的手机属于这种不？你到售后和营业厅分别查一下，到营业厅查清单，具体点，然后你就知道具体是因为什么扣费/如果是你使用了某些功能，下次不要用了就是了，如果你没有使用任何收费项目，一定要找出有力证据，商家才会给退货的。现在买手机，商家说的是如果有质量问题可以退，但是实际上很多时候商家是不给退的。没有办法，我们是弱势群体。但是一定要维护自己的合法权益。另外一个小小的建议，尽量不要买国产小品牌的手机。像天宇、联想等还是可以的，小品牌的要慎重。虽然国产的功能多还便宜，但是问题也是很多的。如果手头宽裕可以买摩托、诺基亚，摩托、三星其实都有双卡双带的，就是价格稍微贵了点。
希望能够帮到你！

很难退.建议打12530强退维权

这个是目前的手机小厂家，或一些奸商JS内置的扣费软件。如果你没有点击或定制某些收费业务，如果无故扣费的话应该是手机问题，可以要求退，甚至可以举报

任何手机7天内无条件退货，15天包换，如果不退就投诉它，打12315