支付宝数字证书申请时实名认证过不了是怎么回事啊？

已经通过工行的验证了，汇款也成功了，就是最后一步过不了，说什么需要户口之类的复印件去派出所才可以！我现在继续数字证书申请成功，导出密钥交作业，麻烦大家帮帮忙啊~~谢谢大家了~~~~~

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