固定电话被冤枉欠费

事情是这样的,电信昨天突然打电话来说以前本人办的电话,在三年半前产生过欠费情况,而且滞纳金已经远远超过本金,还扣留本人宽带.
然后本人父母把电信人员骂得狗雪临头,他们才肯答应把宽带打开并免除滞纳金,答应查询欠费情详细况.
这三年半期间.从没有提示过本机有欠费情况,二年前本机已经与我家没有关系,二年后突然停宽带,本人才打电话过去询问得知竟然在三年多前电话欠费导致现在的宽带停机,而且本人宽带在交清最后一次欠费时办理了拆机.正因为交完了欠费,才得以办别的业务,而现在2年多后电信居然又说我家3年多前欠费??这很不合理,而且我确实记得绝对交纳过了,又去找了一次电信后明确让他把话费单给我看,他拿不出来,最后只说我家欠的是那十个月的月租!!可是我现在1毛钱也不想交给他们,因为我不可能去电信只交话费不交月租,我更加肯定我交了钱了,请问电信为什么这么垃圾?在法律上,我占优势吗?
有二年前交纳电信欠费拆机后的话费单(正因为交了这些钱,才得已办宽带业务), 以及当时办理宽带业务的单子,而且一次又延续办理了宽带两年(是电信员工推荐的),因为这个宽带还有一年和一大半呢,所以才留着单子.
而且我不可能只交话费不交月租啊,电信的说法太让我无语了,我问柜台的怎么可能,她说系统显示这样的,我说你们是强盗吗,系统显示多少我就要交多少对不对,她说我们只能减掉滞纳金,月租您还得来交.
我确实不可能欠费!可是具体当月的话费单已经找不到了,只有拆机后去交的单子,可是当时业务员是说交清所有欠费才能办理业务啊,那我们就交了啊,怎么可能还没有清啊
就好象三年前你买了老板一瓶酱油, 三年后他说你没给钱,他的系统显示你少给了一半钱,然后三年后来问你要,现在就是这种感觉.我不可能找得出当时商店的发票来对吧??

我是两年前欠费达3个月被强制停机的,我去交话费时业务员说号码已经不属于我了,可是我还是把当时欠的话费交完了,等于当时已经两清了,现在又说三年前还欠有钱.

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