怎么建立客户档案

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/19 16:26:47
我现在在一家销售中央空调的公司工作，领导让我做一份客户档案表，我不知道从何下手，希望大家给点意见，我这有售后服务明细表，项目跟踪表，和项目登录表，客户档案上需要的材料这都有，就是不知道到底都要写那些在行面，怎么排序，谢谢大家了
我要做的是一个客户一个表的那种，就是一张A4纸，领导没有说怎么弄，就说让我做个客户档案，应该是不管老客户还是新客户都可以填写的那种，然后放到档案夹里，不是要电子版的，

是我们公司的自己看，不是我自己看，我都不知道要写什么，领导是需要抽查、检阅的。

用excel或是其他做个表格。
如果是整理以前的老客户，建议用购机时间做为索引
可以做一个列表式的，加上一个详细（一个客户一张表）的，两本配着用，也可以把列表式的做为目录，详细的做为内容

补充：你可以做个像招聘表一样的表格，即使是用纸的，也是要用电脑做表然后打印在A4纸上的嘛。
在纸的右上角写编号，这个一定要写，编号规则就是20091111-01 意思是2009年11月11日的第一位客户，然后表里内容就跟招聘表差不多就行了，领导看也是为了整理一下，以后查找方便，内容全了，格式不是最重要的。

客户档案要是自己看的话就随便整吧，姓名~住址~联系电话~~购买机型~购买时间和跟踪明细====你自己看着做吧~~很容易滴啦