诺基亚E63中了扣费软件，是要硬格机还是软格机？

手机要硬格，内存卡也要格式化。最好左右东西都重新安装，你要把重要的东西备份一下
手机格式化：推荐硬格，格式化前，，确认手机电量充足。请备份好电话本，记事本，取出内存卡（推荐内存卡用电脑杀毒，最好也格式化）。关机，用手同时按住绿色拨号键，*号键，3键，三个按键，不放手，然后开机，直到屏幕上有“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键
内存卡格式化：用电脑格式化，文件系统选FAT（切记）

硬格。把内存卡也格式化了，这样可以确保无误！
硬格方法是： * 3 拨号键（绿色键） 开机键 长按开机就可以硬格了，硬格成功后开机会提示你选择国家，如果没有提示这个就证明你没有硬格成功！~

1：把软件删了。
2：如是病毒，请到维修点，请专业人员帮你处理，不要自已动手。

其实不需要格机的,,你可以下载恶意扣费克星,,,,下载好了 就打开检查,,查到了可以删那个程序,,就可以了 ,,格机的话很多资料会没有的,,,,希望对你有帮助.,..我现在用N86，，，我也有装扣费克星