手机包装盒上条码与手机条码对不上,可以要求赔偿吗
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/12 21:49:59
我在时尚电器卖了部NOKIA的手机,当时由于比较相信大卖场和NOKIA的信誉,没仔细检查产品。结果拿回家发现两个按键不良,一个卡键,一个死键。当时那个气啊!再一仔细核对,结果发现手机上的S/N序号和包装盒上的对不上!我11/1去找的时尚电器,当时他们给我的解释就是他们销售人员搞错了包装盒,手机不良的问题可以维修或者更换,但不负责赔偿!我跟他们吵了很久,我坚决的认为这是欺骗和卖假货行为,必须的赔偿。后来我把手机搁那了,他们答应送原厂检修并给出调查报告,答应7天后我去哪。可现在都15天过去了,还没拿到手机,每次打电话问都告诉我,在催厂商。请问这种情况该怎么处理?我可以找时尚电器赔款吗,能赔多少?如果要投诉,该找哪里?怎么找?
退货或者更换的话他们已经答应了,当时就可以退或者换!我现在问的是能不能赔偿的问题,如果能赔偿,法律依据是什么?(《三包法》和《消费者权益法》上都没这条)希望能有法律方面的专家帮忙解释下,3QS!
退货或者更换的话他们已经答应了,当时就可以退或者换!我现在问的是能不能赔偿的问题,如果能赔偿,法律依据是什么?(《三包法》和《消费者权益法》上都没这条)希望能有法律方面的专家帮忙解释下,3QS!
卖场的人做了假,拿了有问题的手机换了新手机,你买的又不是水货,包装盒怎么会拿错了呢?明显是有人事先打开了包装进行了更换,用强硬措施要求退货。
这些要去消协问问才知道
好像消费者热线是12315,你打去看看
条码只是方便一个数据记录,不过一般的机身上面的SN号和外盒的SN条码数据是一样的。