求个消费法律的问题??

七天之内可以退货，半个月之内可以换货。不过在退换货之前需要拿到手机品牌客服中心进行鉴定，就是把故障给客服的技术人员看，如果确有故障，他们会出具相关证明，拿证明去找经销商退货。

　　注意，不要被经销商的言语迷惑，拖过了七天或十五天的期限，就只能修理了。

　　投诉的话可以到消费者协会投诉，电话：12315

　　手机三包规定

　　国家质检总局、国家工商总局、信息产业部在2001年底颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，即手机三包规定。
　　一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
　　二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，
　　三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
　　四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品。
　　五、生产者应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标志要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。
　　六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
　　七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，依照主机机身号(IMEI串号)显示出厂日期推算仍在三包有效期内的，当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
　　八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后