海尔gw35/me-s3空调制热好不过

没有到20度，空调停机了没有？如果停机，那是空调没有达到使用要求！可以要求他们来检修。

机器小了，，房间冷负荷大。
正常

也许是你的设置有问题吧.这款可以把温度设在26度啊!?????再试试吧!!!!!!

有各方面的原因，比如你的房间门窗的密封，电压的高低，建议你用温度计量一下出风口温度，{开微风挡}，如果能达到说明书上的温度就不是空调的问题。