如何巧妙回答

其实，关于怎么样上课，怎么样计费的事情，根本也不能算机密啊，这样的问题，如果要保证不外泻是不可能的，就假如我要去你们那学习，我想先了解一下上课的流程，以及我需要的费用这是作为消费者的我应该知道的问题和权利啊，既然这些都是要让消费者知道的，那也谈不上保密了。你如果明确的知道他是个探子，那也不用那么客气，就胡乱含糊他几句就ok了。当然，礼貌还是要讲的。咋们对这样的人就采取一个方针“礼貌的装傻”。如果他问你的收费问题。你可以含糊的说不知道，你不负责这个，要是不行，你也可以故意摆资历，说一大堆各方面的问题，对他说你选择哪方面怎么样收费，哪方面怎么样收费，说快一点，当他还在理解的时候你可以说，先生（小姐）你是本地人吗？，这些事宜比较麻烦，如过你想详细理解可以亲自来一趟我们公司，我们将给你详细解答，并根据您的实际情况给予相对您最好最实在的收费方案。要一个人打电话做探子比较容易，可是要他亲身来那是多半不会答应的。他可能会说他是外地的，不方便来，那么你就可以用来电显示揭他老底了。其实这些也不是什么机密，你保密也不用期望效果有多高。如果他真的问到了关于你们公司的培训器材购置问题，教学员工工资问题，等等关于公司运行流程的机密问题，你就可以坚决点的说不知道，或者说，先生作为一个员工我没义务也没有这个权利将这些跟就学无关的机密性问题告诉您，请您谅解，您还有什么关于入学的问题不了解吗？