刚才跟DELL官方网站电话联系了，说外面的DELL笔记本有可能被拆装过？是真的吗？

实体店里的DELL是那些开店的公司以大客户的身份购买的，所以价格要便宜的多，至于机器被拆装过的问题估计不可能，没有哪家公司会这样砸自己招牌（当然那些专做亏心事的公司除外）。像客服说的情况应该是一批机器到货的时候开箱验证机器质量。如果LZ实在不放心就去正规的DELL体验店里下单（跟官网上直销下单是一样的）或者电话联系销售代表，本友会论坛里提供了几个比较认真负责的销售代表电话。

您可以去售后部门，购买正版操作系统，售后会免费帮忙安装。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
您可以提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
推荐您看看目前比较权威的系统安装技巧文章。
http://jingyan.baidu.com/article/a681b0dec625783b18434619.html

如果接线员这么说的话那他一定是疯了。
之前Dell确实只有以电话或者网络直销的方式进行销售，但是随着市场的发展和变化，Dell也在陆陆续续的开始推出门店的销售模式。

DELL电脑售后服务太差了
我就亲身感受过
太差了

DELL网上订货啊