淘宝卖家发错快递,退货邮费谁出?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/05 05:46:18
我买了一件衣服,卖家用到不了我这里的快递公司投递,后要求我到30公里外自己取货,不同意,要退货。他居然要我承担邮费,我应该怎么办?

卖家发货到买家指定地点的过程中,如因承运方的原因造成商品损坏或者影响使用或者遗失,应由卖家联系承运方,并承担相应损失(如有)——这是淘宝交易争议规则中的一条,所以你完全有理由要求卖家承担责任。超区其实是快递公司的问题,因为快递提供的服务就是门到门的,如果不能送货上门理应告知发货方,由发货方选择是继续发出还是改由其他快递公司发货。所以这件事应该由卖家自行与快递公司去交涉处理,而不是由您买单。您既然已经决定退货,现在可以做的就是提出退款申请,要求卖家全额退款。

争议找客服。
你们要是有时间那就有可能等下去。
要么双方和解,估计国内的消协不管这么小事

你好,首先应该说明下,你当时有没有和卖家说清楚,就是你的所在地应该用什么快递,如果你说明了,而他没有发这个快递,那么责任在他,你不用承担来回的运费。但是,如果你没和他说明,而且你的所在地比较偏僻,那么这个就需要你承担运费了,或者,你也可以让他直接转发EMS,这个是什么地方都到的~

建议你找客服。