国际航班改票问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/27 15:25:53
我09年10月11日去土耳其,机票是:(2009-10-11香港飞伊斯坦布尔,回程是2009-11-10伊斯坦布尔飞香港)结果我想提前回来,叫土耳其方面改票改在3号左右,土耳其方面说没有位置,要升舱很贵,后来没有改;又叫中国方面售票处改票,也是想改在3号,售票处说要等;结果等到3号她说没有位置改不了。(也没有改)然后没有办法还是等到原来的10号吧。到了10号,要换登机牌的时候窗口说我的票已经过期,是3号和4号飞的(我们两个人,怎么变成一人一天啊)
最后在当天买了其它的班机回来的,多花了一万多快。
我再和土耳其联系,他们坚持没有改过。
问了中国的售票处,他们也坚持没有改。
这中间的问题出在哪里呢?
那现在我怎么办?找谁投诉啊?白白多花一万多元冤枉钱啊。
有谁对这方面熟悉的回答一下。我只有50分了,全部奉上。

这个问题很难回答,我告诉你一个办法,但不知道行的通吗,你试试吧,

你要是有时间就去中国航信,拿着你那张票号和机票还有护照去问一下,让他们给你掉记录,把详细的东西都打印出来,看看是哪位给你改期的,航空公司和代理所做的任何一个指令都航信都是有记录的,只要他们更改过你的票,上面就有记录还有更改人的记录编号,你就可以找到正主了,

不过航空公司更改的记录大一些,因为代理商是没有权利更改出完票以后的记录的,希望早日解决,好运

你首先要找到你买机票的地方(即代理商),谁收了你的机票钱,就先要找到谁。其次你可以提供那张误会票的票号,系统里是可以显示谁做过手脚,哪天动过这张机票,什么过程,大致应该是可以了解的,知道是谁改了机票,又没有通知你,你就找谁去评理。

在没有得到客人的同意之下,代理是不敢乱给客人更改日期的。
我觉得航司的可能性比较大,因为航司有权取消航班并自动给客人安排别的航班。所以最好找中航信调记录。

我是一个代理商,希望大家记住一个常规,只要是改期,代理商没有权利收取任何手续费,除非是受顾客委托在柜台上去交钱,所有的改期费用都是航空公司直接收取,要么机场,要么营业部。有时候还需要护照和有效证件的原件与复印件。关于您的这个问题,可以联系您的代理商,一张完整的电子机票从预订到出票,使用到结束。所有的程序都是有记录的。你可以要求代理商或者航空公司向你提供完整的历史记录。希望对你有所帮助,而且您也应该在起飞前72小时再次确认下您的机票,可以提前找到你的代理商和航空公司解决此张机票的途径。

应该是你代理商出来问题 人家航空公司绝对不可能出现这个问题的 对了 代理商有没有找你要改期手续费呢?要是要了手续费肯定是代理商帮你改了。这个你可以到航空公司去查的,既然你是买的一个月往返 你回程没有用不可能的。