法律求助：快件丢失

您好，很荣幸为您解答。根据《中华人民共和国邮政法》，大连邮政局将邮件丢失，必须承担责任，按照规定给予赔偿或者采取补救措施。如果您的邮件保价了，邮局按照保价额赔偿。如果没保价，按照实际损失赔偿价值赔偿。您与邮局是委托合同关系，对方行为属于违约，当然要承担违约责任，如果大邮政局拒绝赔偿或赔偿金低于您所造成的损失，您可以持能够证明您因对方违约造成的损失的凭据去当地人民法院或者仲裁机构请求增加。

申请邮政总局启用“应急预案”处理！若不行，只有提起民事损失索赔了。