【高分】公共关系学问题。在线等

1,一、 公众概念与公众意识
（一）公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。
公众包含的几项基本涵义：1、公众是公共关系主体传播沟通对象的总称2、公众是相对特定组织而存在的3、公众是因共同的利益、问题等而联结起来的4、公众是客观存在的
2,一、 公共关系管理的意义
（一） 增强公共关系工作的系统性（二）提高公共关系工作的可控性（三）加强公共关系工作的预测性（四）促进公共关系工作的成熟性
二．共关系管理过程的基本模式
（一）四步工作法：公共关系调查、策划、实施、评估。
（二）六步工作法：（1）估计形势（2）确定目标（3）确定公众（4）选择媒介（5）编制预算（6）评价结果
3,四． 公共关系计划和预算
（一） 制定公共关系计划与方案的原则
1、 实用性与可行性2、重点性与平衡性3、科学性与灵活性4、连续性与衔接性5、创新性与独特性
（二） 公共关系预算的编制方法
方法主要有两种：按销售量抽成法、目标作业法
预算的基本构成是：（1）劳务工时报酬（2）行政办人经费（3）专业器材和成品制作费用（4）广告费及大众媒介宣传费用（5）实际活动费用（6）赞助费

以上我的公共关系学课堂笔记。具体问题请回复
关于第一个问题：公众是公共关系的三要素，没有公众公共关系也就无从谈起。
第二个问题：公共关系工作就是为树立组织形象而与相关公众的沟通交流过程。
第三个问题：公共关系也可以通过四大媒介来做广告，但广告内容主要推销组织而不是产品。

第一题：1沟通是社会组织和公众双向交流功能,首先社会组织具有主动性因为在所有公共关系中社会组织总是起着主导作用.在对待具体事件的时候要做到公众第一性即假定公众总是对的所以对公众采取的策略是补偿性质的对于沟通来说就是双向的主动的这是对自己形象的维护
2首先要明确自己的总目标然后找到和公众的共同点没有共同点也谈不上什么关系,总体来说就是求大同存小异.找到了共同点以后就要采取信息的传遍让公众了解自己,然后一起解决问题即完成现在的目标传播还有助与建立起社会组织的形象这也为完成总目标提供了有利条件.总之对公众要双向交流争取精诚合作。<