如何管理业务员的工作?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/12 16:05:43
如果目前企业内部还没有统一的规定,可以临时采取以下措施:一是采取实时跟踪的方法,业务员每天的日报、周报、旬报、月报等,通过每天的工作汇报来管理;二是实施电话跟踪系统,业务员每天要用当地的公司电话跟总部沟通,同时公司通过定位系统跟踪业务人员的电话,在工作时间内随时掌握业务人员的动向。
但是,从公司长远发展来说,就要从根本上解决业务员的工作积极性和工作的效率性。管理的本质是为了提高工作效率,而不是为了管理业务员。基于这样的出发点,建议采用以下策略:
一、设定合理的激励政策
由于业务员不在管理者的视线之内,要想让他们自觉的工作,这完全要凭业务员自己的职业素养,但大部分业务员都不会那么自觉地工作,为了促使他们工作,就要采取一定的激励措施。这里可以考虑虚实相结合的方法,通过物质奖励,满足业务员的基本生存需求,通过非物质的奖励,让业务员对未来发展有信心。具体的讲就是通过合适的薪酬来满足业务人员的基本需求,同时通过表扬、培训奖励、带薪休假等等非物质的奖励来激发业务员的工作积极性。
二、建立工作流程,加强计划管理
要想对业务员进行有效的管理,需要从提升业绩的角度去考虑,而不是每天让业务员汇报那些他们认为繁琐的事物,既浪费时间,也不能提高效率。提升业绩可以要求业务员每天回答三个问题,即:什么时间,做什么事情,在哪里做。通过这三个基础问题对业务员的计划进行管理,让业务员自己形成目标导向,把原来每天的日报表换成计划表,每天晚上自己参照计划,看完成的情况,解决了多少市场问题,又开发了几个终端客户等等。公司要做的是跟踪业务员的计划完成情况,督促业务员按时完成工作计划,提高工作效率。
三、突击性市场检核
无论采取什么样的管理方法,总会有漏洞出现,如果条件允许,公司可以采取突击检查的方法对业务员的工作进行评价。突击检查是为了让业务员感到时时有双眼睛看着自己,不一定要面面俱到,但要让业务员感到,自己根本不知道什么时候公司会突然派市场人员对自己的区域检查。
四、对业务员进行适当的职业规划
业务员是厂家在市场上的基层人员,他们在外面工作,也会面临多方面的压力,来自公司的业绩压力,来自经销商处的管理或者协助做市场的压力等。
业务员有时候是左右为难的,如何让业务员在作好工作的同时,对自己的未来有一个比