宽带连接错误691，怎么办

691错误有三种情况引起，一是账号写错，二是密码错，三是欠费，解决的办法可以通过热线服务来解决，网通拨打：10060或10010，电信：10000，铁通：10050，告诉热线工作人员你的错误代码是691工作人员会帮你解决。

客户端有检测，你试一下看看是哪里的情况，如果仍然连接不上，打10060找人工服务，咨询一下，因为有很多原因会有这种情况，是在不行就让工作人员上门服务，这种服务是免费的，他们有责任保障你的网络通畅。