圆通快递送货问题~!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/04 08:17:25
有个买家再我店里买了衣服,我通过圆通给他发了过去~派送员送件时,买家要求签收,派送员要求先签字 再验收,买家拒签了!

我给黑龙江圆通打电话,问能否再送一次,被拒绝~和买家协商,买家也拒绝去取,现在快件只能被发回!

这种问题怎么解决,真是头痛啊!网上卖点东西真难!就这一次,以后不卖了,最后发出的货都完毕后,以后再不再淘宝卖东西!

你好
你是淘宝新手吧 圆通快递对于淘宝的客户有一种专用盖章的 叫做支付宝盖章 只要在你的快递单上面盖上这个章 作为买家就可以先验货在签字 可能当时你发货的时候没有注意淘宝有这种业务的
如果是普通的发货的话 圆通快递不会让你验货后再签字的 这个国内那个快递公司都不可以 即便是EMS都不支持这个的

你现在只能是跟买家协商了 让他同意签字 然后给你发货的站点打电话 让他们打电话给黑龙江圆通站点 原则上快递员是可以再派送一次的 但是如果买家态度太恶劣的话 他们有权利拒绝送货的
这种原因大多是你的买家心里有问题 或者是故意刁难快递送货员了 作为卖家一般不会骗买家的 但是买家如果太刁蛮的话 你也只能自认倒霉

你就当是一个教训吧 现在这个件只能原地退回来的 而且如果有超重的话 你还得出回来的邮费 以后寄东西的时候多长个心眼 让他们给你那种淘宝客户专用的快递单 那个单可以验货后在签名的 如果快递员不给可以投诉的

可以告诉LZ,天下乌鸦一片黑..其他快递同样有此问题的..

同为卖家..也是对快递最头疼..你这些事情还算小事情..还有更多的你还未碰到,比如快递公司态度不好迁怒于卖家的..快递延误买家天天催卖家的..快递丢失件追赔偿的..等等。太多了..

你现在用圆通算中等水平的了..还算好一点的..

上面的解决方法是:
1、与买家联系上..语气上好一些,说明目前大部分都是这样的,不要为小事情气了自己..建议对方在收件的时候先签字..但要派送的先留步..开封检查..如果发现了少东西或损坏..叫对方签字证明..方便的可以拍张图..追快递公司赔偿..如果买家答应,就叫买家主动联系快递公司取件。。
2、与快递公司联系,叫对方尽量留仓,等待买家与快递公司联系取件。。
3、如果上面的还未解决。。买家一定要不收东西。。那可以叫对方申请退款,但来回运费要买家承担。。即使投诉,你也未必会输的。。因为这个责任是快递的。不是卖家的,而且卖家也尽力了。。

这是快递行业的霸王条款,不合法,但是没办法,会收货的买家都是先抢过来撕开了再说,不验好货不给你丫签,反