卖家不同意协议 等待买家修改

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/25 03:28:46
我是淘宝卖家。买家没有咨询过我。就拍下货物付款。所以第二天我就发货了。后来，我看运单记录，快递员在这10天里已经派送过2次，。但是没有人收货过。然后再第10天。交易即将成功的时候，买家突然上线。然后要求退款。当时已经是深夜11点。第二天我才看到退款消息。要求全额退款，说货没有收到。我拒绝了他的退款申请，他又没上线了。。怎么办呢

如果买家不按时修改退款协议、到时间就会自动打款给你

如果买家再次申请全额退款、申请退款15日后、你可以要求“客服介入处理”

（从买家第一次申请退款开始计算）

到时候淘宝客服会根据双方提供的证据做判断

找茬的，楼主不用理会，淘宝一般都比较保护卖家利益，就是有可能得差评了