请教公积金保证金

想买房了，用公积金办贷款，告诉我要交15000元的保证金，问了好久也没问明白为什么要交？交给谁了？又能保证什么？倒是给了我一个肯定的回答：“不会返还了。”
在这里想请教一下明白人，这倒底是个什么钱呢？有以下几个不明白的地方。
一、同是一个楼盘，在银行工作的，在办贷款时并没有这个项目。我是铁路职工，在办理公积金贷款时要去一个指定的担保公司办理公积金贷款，就要收这个保证金，这钱是不是担保公司乱收费？
二、看到有很多人在网上有和我一样的问题，那就不是个别现象了，如果有这样一个项目，那根据是什么？担保费的比例是什么？会不会返还？
三、因为项目叫保证金，那就应该可以退还的，如果可以退还保证金，那要在什么情况下退？要走怎么样的一个手续？
如果有哪位知道一点点的，就请浪费您一点点宝贵时间，给我一点点的答案，谢谢了，嘿！！！

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